Правила

Настоящие правила устанавливают порядок проживания и предоставления услуг в гостинице "SPEKTRCITY TAGANSKAYA".

Сведения о гостинице:

1. Гостиница предназначена для временного проживания Гостей на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания.
2. Режим работы гостиницы «SPEKTRCITY TAGANSKAYA» - круглосуточный.
3. Размещение на территории гостиницы «SPEKTRCITY TAGANSKAYA» осуществляется в соответствии с системой расчётного часа:

Время заезда - с 14.00 часов местного времени; Время выезда – до 12.00 часов местного времени.

1. Регистрация Гостя в гостинице «SPEKTRCITY TAGANSKAYA» и оплата проживания означает его согласие с настоящими правилами, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

Порядок предоставления и оплаты номера в гостинице:

1. Номер в гостинице предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ. Такими документами являются:
   • Для гражданина РФ - Паспорт гражданина РФ;
   • Для иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта;
   • Для лица без гражданства –Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (Паспорт лица без гражданства), разрешение на временное пребывание лица без гражданства или вид на жительство лица без гражданства;
   • Дляграждан, не достигших 14-летнего возраста – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих лиц, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.
2. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством ООО «Ваш Бодрум. Офис туризма» и начисляется в соответствии с единым расчетным часом – 12:00. При проживании менее суток (22 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда, кроме случая, предусмотренного п. 5 настоящего Порядка.
3. Заселение в Гостиницу производится только после внесения гостем 100% предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. В случае отказа от оплаты Гостем номера при размещении за весь период проживания администратор оставляет за Гостем возможность оплатить номер частично, с условием внесения оплаты за сутки вперед до времени расчетного часа –12:00.
4. В случае задержки выезда Гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

с 12:00 до 18:00 – 50% от стоимости номера за сутки;

с 18:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.

1. При размещении Гостя в забронированном номере с 06:00 до 00 плата за проживание взимается в размере 50% номера за сутки.
2. Все расчеты производятся в рублях. К оплате принимаются карты: VISA, VISA Electron, MC, Master Card Electronic, Maestro, China UnionPay, JCB, American Express, Diners Club International, МИР.
3. При проведении расчётов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют

следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при прямом бронировании через гостиницу (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются; скидки предоставляются только на проживание.

1. Гость имеет право оценить номер в течение 15 минут. В случае, если номер не был принят Гостем и при условии неиспользования предметов интерьера и оснащения номера (душ, полотенца, кровать и др.) и пребывания в номере не более 15 минут, Гость вправе вернуть всю сумму за проживание. При несоблюдении вышеприведенных условий Гостиница вправе удержать с Гостя сумму в размере 1х суток проживания.
2. Вслучае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или не заезда Гостя, с него или с Заказчика (под которым понимается физическое или юридическое лицо, заключившее договор с гостиницей и оплатившее проживание Гостя) взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за 1 сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
3. Для сокращения срока проживания без удержания суммы штрафа за позднюю аннуляцию Гостю необходимо известить администратора Отеля за 1 сутки (24 часа) до планируемой даты выезда.

1. Смена постельного белья осуществляется на 3-й день проживания, смена полотенец – ежедневно. Дополнительная смена белья по желанию Гостя оплачивается по Прейскуранту.

1. За проживание детей в возрасте до 7ми лет при семейном поселении без предоставления места плата не взимается. Проживание детей на дополнительном месте оплачивается дополнительно. Для детей без дополнительного места –завтрак не предоставляется.
2. После 22:00 за нахождение в оплаченном Гостем номере лиц, не зарегистрированных и не проживающих в номере, с Гостя взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека. Названную плату Гость обязан уплатить не позднее расчётного часа следующего дня или часа выезда в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
3. Дубликат ключа от номера выдается по предъявлении карты гостя.
4. Порядок проживания в гостинице:

Проживающие обязаны:

• бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;
• соблюдать чистоту и установленный порядок;
• в случае утраты или повреждения имущества гостиницы возмещать стоимость ущерба в соответствии с действующим прейскурантом;
• строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
• при уходе из номера выключать свет, телевизор, кондиционер, электроприборы, закрыть номер.

1. Вгостинице запрещается:
   • курить и потреблять никотиносодержащую продукцию на всей территории гостиницы, в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13). В случае нарушения данного обязательства Гостем и/или приглашенными им лицами, гостиница оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах.

Кроме того, Гостиница оставляет за собой право взыскать с Гостя штраф, выставленный Гостинице компетентными государственными органами за нарушение запрета курения и потребления никотиносодержащей продукции, а также штраф в размере 15000 руб. в счёт возмещения Гостем ущерба гостинице (затраты на дополнительную специальную уборку номера, длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирку штор, тюли, текстиля и пр.).

• распивать алкогольные напитки на территории общего пользования гостиницы;
• находится в гостинице после 22:00 лицам, не проживающим в ней;
• проносить пачкающие вещи в номер;

• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие и иные ограниченные в обороте и/или запрещенные к обороту вещи;
• пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
• переставлять мебель в номере возможно только с согласия администратора гостиницы;
• нарушать покой проживающих с 00 до 7.00;
• использовать на территории гостиницы любые пиротехнические изделия;
• выносить полотенца, покрывала, постельное белье, бытовой инвентарь, технику и мебель из номера;
• пользоваться открытым огнем во всех помещениях гостиницы.

1. Администратор имеет право отказать в заселении в следующих случаях, если Гость:

• Нарушает безопасность и неприкосновенность других людей, угрожает физической расправой и намеренно создает опасные ситуации;
• Оскорбляет окружающих ;
• Имеет признаки нахождения в состоянии опьянения;
• Нарушает общественный порядок.

1. При причинении ущерба гостинице в любой форме Гость несет полную материальную ответственность в соответствии с гражданским законодательством.
2. Гостиница отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей Гостей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение, либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за не сохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфубез ведома проживающего был невозможен, либо стал возможным вследствие непреодолимой силы. Проживающий, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за не сохранность вещей.
3. Гостиница не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которыхпостояльцы гостиницы оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом гостиница обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев гостиницы по мере возможности.
4. Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера, без согласованияс Гостем, в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, в любых иных случаях, несущих риск повреждения и/или утраты имущества гостиницы, а также угрозу жизни и/или здоровью людей;
5. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в Гостинице в течение 2 месяцев.
   • Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 недели.
   • Неиспользованные предметы индивидуального пользования регистрируются в журнале и хранятся в течение 1 недели.
   • Использованные предметы индивидуального пользования не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.
   • Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат.

1. Персонал гостиницы и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.
2. В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация гостиницы вправе для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания в гостинице и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальному ущербу и/или создает неудобства для проживания других Гостей, гостиница имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из гостиницы.
3. При выезде из Гостиницы, Гостю необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги, оплатить штрафы (при наличии) и сдать ключ от номера.